Zahlungsmethoden

Akzeptierte Zahlungsmethoden

ClawHosters akzeptiert Zahlungen über zwei Anbieter: Stripe für Kartenzahlungen und Coinbase Commerce für Kryptowährungen.

Kredit- und Debitkarten (Stripe)

Stripe wickelt alle kartenbasierten Zahlungen ab. Du kannst Visa, Mastercard und andere gängige Kartenmarken verwenden. Alle Kartentransaktionen werden in EUR abgerechnet.

Stripe wird verwendet für:

• Claws-Käufe — Einmalige Aufladungen zum Kauf von Claws-Paketen
• Monatsabonnements — Wiederkehrende Abbuchungen für abonnementbasierte Instanzen

Bei einer Kartenzahlung wirst du auf eine Stripe-Checkout-Seite weitergeleitet. Kartendaten werden direkt auf der gehosteten Seite von Stripe eingegeben — ClawHosters sieht oder speichert deine Kartennummer nicht.

Kryptowährung (Coinbase Commerce)

Coinbase Commerce steht für einmalige Claws-Käufe zur Verfügung. Unterstützt werden Bitcoin, Ethereum und andere von Coinbase akzeptierte Kryptowährungen.

Kryptowährungen können nicht für Monatsabonnements verwendet werden. Nur Claws-Pakete lassen sich mit Krypto kaufen.

Blockchain-Bestätigungen können je nach Netzwerkauslastung einige Minuten dauern. Sobald die Transaktion bestätigt ist, werden die Claws automatisch deinem Konto gutgeschrieben.

Wofür du bezahlen kannst

Posten	Stripe (Karte)	Coinbase (Krypto)
Claws-Pakete	Ja	Ja
Monatsabonnements	Ja	Nein
Einrichtungsgebühren (aus Claws-Guthaben)	—	—

Einrichtungsgebühren werden von deinem bestehenden Claws-Guthaben abgezogen, wenn du eine täglich abgerechnete Instanz erstellst. Es handelt sich nicht um eine separate Zahlung — du bezahlst sie, indem du genügend Claws auf deinem Konto hast.

Währung

Alle Preise bei ClawHosters sind in EUR (Euro). Stripe verarbeitet Kartenabbuchungen in EUR. Bei Kryptozahlungen übernimmt Coinbase Commerce die Umrechnung von Kryptowährung in EUR zum aktuellen Wechselkurs.

Claws-Pakete

Claws sind die Prepaid-Guthabenwährung für täglich abgerechnete Instanzen. Sie werden in festen Paketen mit Mengenboni verkauft:

Paket	Preis	Claws	Bonus
Starter	10 €	650	—
Popular	20 €	1.380	+6 %
Great Value	40 €	2.900	+12 %
Best Value	80 €	6.100	+17 %
Mega Pack	160 €	13.000	+25 %

Der Basiskurs beträgt 65 Claws pro 1 €. Größere Pakete beinhalten Bonus-Claws zusätzlich zu diesem Kurs.

Preise für Monatsabonnements

Monatsabonnements werden über Stripe zu Beginn jeder Abrechnungsperiode belastet:

Tier	Monatlicher Preis
Budget	19 €/Monat
Balanced	35 €/Monat
Pro	59 €/Monat

Abonnements verlängern sich automatisch. Du kannst jederzeit kündigen, und die Instanz läuft bis zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode weiter.

Zahlungssicherheit

ClawHosters speichert keine Kreditkartennummern oder sensiblen Zahlungsdaten. Die gesamte Kartenverarbeitung übernimmt Stripe, das PCI DSS Level 1 zertifiziert ist — die höchste Stufe der Zahlungssicherheitszertifizierung.

Wie deine Zahlungen geschützt sind:

• Kartendaten bleiben bei Stripe — Du gibst Karteninformationen auf der gehosteten Checkout-Seite von Stripe ein, nicht bei ClawHosters
• Schutz vor Doppelzahlungen — Jede Transaktion verwendet eine eindeutige Kennung, um versehentliche Doppelabbuchungen zu verhindern
• Webhook-Verifizierung — Zahlungsbestätigungen werden kryptografisch verifiziert, bevor Claws gutgeschrieben werden
• Guthabenschutz — Kontoguthaben-Aktualisierungen verwenden Sperren auf Datenbankebene, um Race Conditions zu verhindern

Zahlungsfehler

Kartenzahlung abgelehnt

Wenn eine Stripe-Zahlung fehlschlägt, werden keine Claws abgezogen und keine Abbuchung vorgenommen. Häufige Gründe:

• Abgelaufene Karte
• Nicht ausreichendes Guthaben
• Bank lehnt die Transaktion ab (kontaktiere deine Bank)

Du kannst sofort mit derselben oder einer anderen Karte erneut versuchen.

Abonnementzahlung fehlgeschlagen

Wenn eine monatliche Abonnementzahlung fehlschlägt, wiederholt Stripe die Abbuchung automatisch in den folgenden Tagen. Wenn alle Versuche scheitern, wird das Abonnement gekündigt und die Instanz am Ende der aktuellen Periode pausiert.

Kryptozahlung nicht bestätigt

Blockchain-Transaktionen können bei hoher Netzwerkauslastung länger dauern. Wenn eine Kryptozahlung nicht innerhalb von 30 Minuten erscheint, überprüfe den Transaktionsstatus im Blockchain-Explorer. Kontaktiere den Support, wenn die Zahlung on-chain bestätigt ist, aber die Claws nicht gutgeschrieben wurden.

Erstattungen

ClawHosters bietet keine Barerstattungen für Claws-Käufe an. Wenn jedoch ein Deployment bei der Instanzerstellung fehlschlägt, wird die Einrichtungsgebühr automatisch als Claws-Gutschrift auf dein Konto zurückerstattet.

Bei Abonnements stoppt eine Kündigung zukünftige Abbuchungen, erstattet aber nicht die aktuelle Abrechnungsperiode. Deine Instanz läuft bis zum Ende der Periode weiter.

Wenn du glaubst, dass eine Abbuchung fehlerhaft war, kontaktiere den Support mit den Transaktionsdetails.

Verwandte Dokumentation

• Claws (Guthaben) verstehen — Wie Claws funktionieren, Wechselkurse und Pakete
• Guthaben aufladen — Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Kauf von Claws
• Abrechnungsübersicht — Vergleich monatliche vs. tägliche Abrechnung
• Kündigung und Erstattungen — Kündigungsprozesse und Erstattungsrichtlinie
• Deine Rechnung verstehen — Rechnungsformate und Download-Anleitung