Häufig gestellte Fragen

Es gibt vier verwaltete LLM-Stufen. Eco läuft auf DeepSeek V3 und ist die günstigste Option. Standard nutzt Gemini Flash und bietet eine gute Mischung aus Geschwindigkeit und Qualität. Premium setzt auf Claude Haiku, also die beste Qualität. Und dann gibt es noch BYOK (Bring Your Own Key). Das ist komplett kostenlos. Du verwendest einfach deine eigenen API-Schlüssel von Anthropic, OpenAI, Google, DeepSeek, Mistral oder Groq. Die verwalteten Stufen sind noch nicht verfügbar, aber BYOK funktioniert schon jetzt.

Voice ist ein geplantes Add-on für Spracherkennung, basierend auf OpenAI Whisper. Geplant sind Pakete mit 100, 500 und 2.000 Minuten pro Monat. Das Feature ist noch in der Entwicklung, steht aber auf der Roadmap.

Mit Embeddings bekommt dein AI-Agent semantische Suche und ein Gedächtnis. Du kannst dann zwischen minilm (384 Dimensionen, schneller) und qwen3 (4096 Dimensionen, genauer) wählen. Auch dieses Add-on ist noch in Entwicklung.

Kommt darauf an, wie wichtig dir deine Daten sind. Das Backup-Add-on wird automatisch Snapshots deiner Instanz erstellen, mit 7, 30 oder 90 Tagen Aufbewahrung. Gespeichert wird alles auf Hetzner-Infrastruktur. Noch ist das Add-on nicht verfügbar, aber solange wird beim Pausieren deiner Instanz automatisch ein manueller Snapshot erstellt. Du bist also nicht ohne Sicherheitsnetz.

Ja. Sobald die Add-on-Verwaltung live ist, kannst du Add-ons jederzeit über das Dashboard hinzufügen oder entfernen. Die Abrechnung passt sich anteilig an. Du zahlst also nur, was du tatsächlich nutzt.

Nichts. BYOK ist kostenlos. Du zahlst nur die API-Kosten direkt bei deinem Anbieter (OpenAI, Anthropic oder wer auch immer). Deine Schlüssel werden verschlüsselt gespeichert und nie geloggt. Wenn du bereits API-Zugang hast oder einen bestimmten Anbieter brauchst, ist BYOK die richtige Wahl.

Öffne im Dashboard "Einstellungen > API" und erstelle einen Schlüssel. Jeder Schlüssel beginnt mit oc_live_. Du kannst beliebig viele erstellen und jederzeit wieder widerrufen. Die vollständige API-Dokumentation mit Beispielen findest du unter clawhosters.com/api/docs.

Pro API-Schlüssel sind 100 Anfragen pro Minute möglich. Wenn du darüber kommst, bekommst du einen 429-Fehler zurück. Falls du höhere Limits brauchst, melde dich beim Support. Batch-Operationen zählen übrigens als eine einzelne Anfrage, das schont dein Kontingent.

Schicke einen Bearer-Token im Authorization-Header mit: Authorization: Bearer oc_live_.... Alle Anfragen müssen über HTTPS laufen. Ohne gültigen Token bekommst du eine 401-Unauthorized-Antwort.

Die API v1 deckt schon einiges ab. Du bekommst Health-Checks, Konto-Infos, Instanz-Management (Auflisten, Anzeigen, Löschen, Starten, Stoppen, Pausieren, Fortsetzen, Neuaufbau), Add-on-Verwaltung, Backups und Billing. Webhooks für Event-Benachrichtigungen stehen auf der Roadmap. Wir bauen die API aktiv weiter aus.

Im Moment haben wir offizielle Beispiele für cURL, Python und JavaScript. Wenn du ein Community-SDK baust, freuen wir uns darüber. Die API folgt REST-Konventionen mit JSON-Antworten, und es gibt eine OpenAPI-Spezifikation für automatische Client-Generierung.

Postman oder Insomnia eignen sich gut dafür. Eine Sandbox-Umgebung gibt es aktuell noch nicht, das heißt alle API-Aufrufe betreffen echte Ressourcen. Wenn du gefahrlos experimentieren willst, starte eine Budget-Instanz mit täglicher Abrechnung.

Claws sind unsere interne Währung. Du kaufst ein Paket, und wir buchen täglich Claws für deine aktiven Dienste ab. Es gibt fünf Pakete: €10 (650 Claws), €20 (1.380 Claws, 6% Bonus), €40 (2.900 Claws, 12% Bonus), €80 (6.100 Claws, 17% Bonus) und €160 (13.000 Claws, 25% Bonus). Je größer das Paket, desto mehr Bonus-Claws bekommst du.

Wir akzeptieren Kreditkarten und SEPA-Lastschrift über Stripe sowie Krypto (Bitcoin, Ethereum und andere) über Coinbase Commerce. Bei monatlichen Abonnements wird automatisch abgebucht.

Da deine Instanz sofort bereitgestellt wird, können wir keine Rückerstattungen anbieten. Mit dem Kauf verzichtest du auf das 14-tägige Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB. Falls etwas auf unserer Seite schiefgeht (z.B. ein Ausfall, den wir verursacht haben), melde dich bei uns. Wir schauen dann, ob wir dir eine Gutschrift geben können.

Deine Instanz wird automatisch pausiert. Wir warnen dich rechtzeitig: bei 7, 3 und 1 Tag Restguthaben. Nach der Pausierung hast du 7 Tage Zeit, um aufzuladen. Danach wird die Instanz endgültig gelöscht. Aber keine Sorge: Wir erstellen vorher automatisch einen Snapshot, damit deine Daten nicht einfach weg sind.

Jeden Tag um Mitternacht GMT buchen wir Claws von deinem Guthaben ab, je nach Tier. Budget kostet 45 Claws/Tag, Balanced 75 Claws/Tag und Pro 125 Claws/Tag. Wenn du deine Instanz erst im Laufe des Tages erstellst, wird der erste Tag anteilig berechnet. Add-ons werden separat abgerechnet. Deinen Verbrauch kannst du jederzeit im Dashboard einsehen.

Bei monatlichen Abonnements nicht. Bei täglicher Abrechnung fällt eine einmalige Einrichtungsgebühr an: €5 für Budget, €10 für Balanced oder €15 für Pro. Die Gebühr deckt die Kosten für das Bereitstellen deines Servers und wird nur bei einer neuen Instanz fällig. Sie ist nicht erstattungsfähig.

ClawHosters ist Managed Hosting für OpenClaw AI-Agenten. Wir kümmern uns um die Server-Infrastruktur, Sicherheit und Wartung, damit du dich voll auf deinen AI-Agenten konzentrieren kannst. Alle Server stehen in deutschen Rechenzentren (Hetzner Falkenstein/Nürnberg) und sind DSGVO-konform.

Nachdem du dich registriert und angemeldet hast, klicke im Dashboard auf "Neue Instanz". Wähle deinen Abrechnungsmodus (täglich oder monatlich), dann deinen Tarif (Budget, Balanced oder Pro) und bestätige die Erstellung. In der Regel dauert die Bereitstellung unter 60 Sekunden. Du bekommst eine E-Mail, sobald deine Instanz bereit ist.

Es gibt drei Tarife. Budget (19 EUR/Monat oder 45 Claws/Tag) mit 2 vCPU, 4 GB RAM und 40 GB Speicher. Balanced (35 EUR/Monat oder 75 Claws/Tag) mit 4 vCPU, 8 GB RAM und 80 GB Speicher. Das ist auch der beliebteste Tarif. Pro (59 EUR/Monat oder 125 Claws/Tag) mit 8 vCPU, 16 GB RAM und 160 GB Speicher für anspruchsvollere Setups. Bei allen Tarifen sind 20 TB Traffic inklusive.

Nein. Die Einrichtung läuft über einen geführten Setup-Wizard, der dich Schritt für Schritt durchführt. Wenn du technisch unterwegs bist, gibt es auch eine REST API für Automatisierung, inklusive vollständiger API-Dokumentation.

Noch nicht, aber wir planen das. Im Moment müsstest du eine neue Instanz im gewünschten Tarif erstellen. Wir arbeiten daran, Tarifwechsel direkt in einem zukünftigen Update möglich zu machen.

Per E-Mail an support@clawhosters.com. Balanced- und Pro-Kunden bekommen priorisierten Support. Du kannst auch direkt im Dashboard ein Support-Ticket erstellen. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Ein API-Schlüssel ist eine Zugangsberechtigung von einem KI-Anbieter (wie Anthropic, OpenAI oder Google), die es deiner OpenClaw-Instanz ermöglicht, deren KI-Modelle zu nutzen. Stell dir das wie ein Passwort vor, das deinen Assistenten mit dem KI-Gehirn verbindet. Du bezahlst den KI-Anbieter direkt für die Nutzung. ClawHosters berechnet keine zusätzlichen Kosten für KI-Anfragen. Typische Kosten liegen bei 1 bis 20 Dollar im Monat, je nachdem wie viel du deinen Assistenten nutzt.

ClawHosters unterstützt alle großen KI-Anbieter. Anthropic (Claude-Modelle, empfohlen für Coding und Automatisierung), OpenAI (GPT-4o), Google (Gemini), OpenRouter (Zugang zu über 200 Modellen mit einem Schlüssel) und DeepSeek. Du kannst auch datenschutzorientierte Anbieter wie haimaker.ai für Open-Source-Modelle nutzen. Einen detaillierten Vergleich findest du unter Beste Modelle für OpenClaw.

Jeder Anbieter hat seinen eigenen Prozess, aber es funktioniert überall ähnlich. Registriere dich auf deren Website, hinterlege eine Zahlungsmethode und erstelle einen API-Schlüssel. Für Anthropic gehst du zu console.anthropic.com. Für OpenAI zu platform.openai.com. Für Google zu aistudio.google.com. Für OpenRouter zu openrouter.ai. Wenn du ein Claude Pro- oder Max-Abo hast, kannst du auch claude setup-token in deinem Terminal ausführen, um einen Token zu generieren.

Alles bleibt in Deutschland. Wir nutzen Hetzner Cloud Rechenzentren in Falkenstein und Nürnberg. Die Latenz für europäische Nutzer ist dadurch niedrig, und du bist vollständig DSGVO-konform. Deine Daten verlassen niemals die EU.

In den meisten Fällen unter 60 Sekunden. Wir halten vorbereitete Server mit vorinstallierter Software bereit, deine Instanz ist also quasi sofort verfügbar. Du bekommst eine E-Mail, sobald alles fertig ist. Den Fortschritt kannst du auch live im Dashboard verfolgen.

Ja, jederzeit. Beim Pausieren erstellen wir einen Snapshot und entfernen den Server vorübergehend. Solange die Instanz pausiert ist, fallen keine Kosten an. Wenn du weitermachen möchtest, stellen wir alles aus dem Snapshot wieder her. Wichtig zu wissen: Falls dein Guthaben 7 Tage lang bei null bleibt, werden pausierte Instanzen gelöscht.

Du kannst direkt im Dashboard ein Support-Ticket erstellen. Wir überwachen alle Instanzen auch auf unserer Seite. Bei kritischen Ausfällen melden wir uns bei dir, oft bevor du es selbst merkst. Formelle SLA-Garantien bieten wir nicht an, aber wir nehmen Verfügbarkeit ernst.

Du hast drei Möglichkeiten: das ClawHosters Dashboard, die REST API und direkten SSH-Zugang. Für den Alltag ist das Dashboard wahrscheinlich am einfachsten. Die API eignet sich gut, wenn du Abläufe automatisieren möchtest. Und SSH ist dann da, wenn du tiefer einsteigen musst. Deine eigenen öffentlichen Schlüssel kannst du in den Dashboard-Einstellungen hinterlegen.

Ja, so viele du brauchst. Jede Instanz wird einzeln abgerechnet. Ein Limit für die Anzahl gibt es nicht, und du verwaltest alle über das gleiche Dashboard. Wenn du ein größeres Deployment planst, melde dich bei uns und wir sprechen über Mengenrabatte.

Wir unterstützen Telegram, Discord, Slack und WhatsApp. Die Einrichtung läuft im Dashboard unter "Messenger konfigurieren." Für Telegram brauchst du einen Bot-Token von BotFather. Bei Discord und Slack funktioniert es ähnlich, du holst dir einen Bot-Token aus dem jeweiligen Entwickler-Portal. WhatsApp läuft etwas anders, dort gibt es einen Pairing-Prozess über die Web-Oberfläche deiner Instanz. Du kannst auch mehrere Plattformen mit einer Instanz verbinden.

Wenn du diesen Status nach der Bereitstellung siehst, bedeutet das nur, dass der Server läuft, aber noch einen LLM-API-Schlüssel braucht. Gehe zu "AI konfigurieren" im Dashboard und trage deinen Schlüssel ein. Sobald das erledigt ist, wechselt die Instanz automatisch auf "Aktiv".

Wenn du die DM-Richtlinie eines Messenger-Kanals auf "Pairing" setzt, müssen neue Nutzer erst von dir freigegeben werden, bevor sie mit deinem AI-Agenten interagieren können. Ausstehende Anfragen siehst du im Dashboard und kannst sie einzeln annehmen oder ablehnen. Wenn du diesen Schritt überspringen möchtest, setze die DM-Richtlinie einfach auf "Offen". Dann kann jeder sofort eine Konversation starten.

Die vollständigen Nutzungsbedingungen kannst du unter clawhosters.com/terms nachlesen. Dort steht alles zu unserer Acceptable Use Policy, den Billing-Bedingungen, Haftungsbeschränkungen und zur Streitbeilegung. Mit der Nutzung von ClawHosters akzeptierst du diese Bedingungen.

Kurz gesagt: Alles, was illegal oder schädlich ist. Dazu gehören Malware, Spam, Phishing, Urheberrechtsverletzungen, Krypto-Mining ohne Genehmigung, DDoS-Angriffe, Netzwerk-Scans und das Hosting illegaler Inhalte. Bei Verstößen wird dein Account sofort gekündigt, ohne Rückerstattung.

Wir stellen unsere Dienste "as is" bereit und können keine durchgehende Verfügbarkeit garantieren. Unsere Haftung ist auf die Gebühren begrenzt, die du in den letzten drei Monaten gezahlt hast. Für Datenverlust, Ausfälle bei Drittanbietern, höhere Gewalt oder indirekte Schäden haften wir nicht.

Es gilt deutsches Recht. Das UN-Kaufrecht ist ausgeschlossen. Falls es zu einem Streit kommt, versuchen wir das zuerst direkt zu klären. Die EU bietet außerdem eine Plattform zur Online-Streitbeilegung unter ec.europa.eu/consumers/odr/ an.

Weil wir deinen Server sofort nach dem Kauf bereitstellen, verzichtest du auf das 14-tägige Widerrufsrecht nach EU-Verbraucherrecht (§ 356 Abs. 5 BGB). Das wird dir beim Checkout deutlich angezeigt und du musst es vor dem Abschluss bestätigen.

ClawHosters wird von Daniel Samer in Deutschland betrieben und ist ein Dienst von Yixn.io. Du erreichst uns unter support@clawhosters.com. Das Impressum findest du unter yixn.io/de/impressum. Bei Fragen zum Datenschutz kannst du dieselbe Adresse verwenden.

Alle Übertragungen sind mit TLS/SSL verschlüsselt, gespeicherte Daten mit AES-256. Die Server stehen in deutschen Tier-3+ Rechenzentren mit physischer Zugangskontrolle. Wir führen regelmäßige Sicherheitsaudits durch, und jeder im Team, der mit Daten arbeitet, ist entsprechend geschult.

Ja. Alle Daten werden in Deutschland gespeichert und verlassen die EU nicht. Du hast sämtliche Rechte nach DSGVO, also Auskunft, Berichtigung, Löschung und Datenübertragbarkeit. Unser Datenschutzkontakt ist unter support@clawhosters.com erreichbar.

Nur du. Unser Support-Team kann bei Bedarf Server-Metadaten einsehen, aber an deine Anwendungsdaten kommt niemand ohne deine ausdrückliche Erlaubnis. Drittanbieter wie Hetzner, Stripe und Coinbase verarbeiten nur die Daten, die sie für ihren Teil des Dienstes brauchen.

Jede Instanz läuft in einem eigenen isolierten Docker-Container mit strikten Ressourcenlimits. Iptables-Firewall-Regeln blockieren unerwünschten Traffic standardmäßig. Das schließt ausgehende SMTP-Verbindungen ein, damit niemand deine Instanz für Spam missbrauchen kann. Fail2ban schützt vor Brute-Force-Angriffen auf SSH. Falls du SSH-Zugang brauchst, ist der verfügbar und per Key-basierter Authentifizierung gesichert.

Deine Daten werden innerhalb von 30 Tagen nach Kündigung gelöscht. Vorher kannst du einen vollständigen Datenexport anfordern. Rechnungs- und Zahlungsdaten müssen wir 10 Jahre aufbewahren, das ist deutsches Steuerrecht. Server-Logs werden nach 90 Tagen automatisch gelöscht.

Aktuell kannst du dich mit E-Mail und Passwort oder über Google Sign-In anmelden. Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) planen wir für ein kommendes Update. Bis dahin empfehlen wir ein starkes, individuelles Passwort für dein ClawHosters-Konto.

Am schnellsten hilft ein Neustart. Gehe im Dashboard auf "Instanz verwalten" und klicke auf "Neustart." Wenn das nichts bringt, wirf einen Blick auf die Ressourcenauslastung. Möglicherweise stößt du an die Speicher- oder CPU-Grenzen deines aktuellen Tiers, und ein Upgrade würde das Problem lösen. Falls die Instanz danach immer noch nicht reagiert, erstelle ein Support-Ticket mit einer Beschreibung des Problems. Je mehr Details, desto schneller können wir helfen.

Klicke auf der Login-Seite auf "Passwort vergessen" und gib deine E-Mail-Adresse ein. Du bekommst dann einen Link zum Zurücksetzen, der 24 Stunden gültig ist. Falls die E-Mail nicht ankommt oder etwas anderes schiefgeht, schreib an support@clawhosters.com. Wir müssen dann kurz deine Identität verifizieren, bevor wir das Passwort manuell zurücksetzen.

Das passiert, wenn dein Claws-Guthaben aufgebraucht ist. Das System pausiert die Instanz automatisch, damit keine unerwarteten Kosten entstehen. Um wieder loszulegen, lade dein Guthaben auf und klicke im Dashboard auf "Fortsetzen." Deine Daten bleiben 7 Tage lang als Snapshot gesichert. Danach wird die Instanz endgültig gelöscht, also warte nicht zu lange.

Ein 401-Fehler bedeutet meistens, dass der API-Schlüssel nicht korrekt mitgeschickt wird. Prüfe das Format im Authorization-Header: Bearer oc_live_.... Stelle außerdem sicher, dass der Schlüssel nicht widerrufen wurde. Im Zweifel ist ein neuer Schlüssel über das Dashboard am schnellsten. Und überprüfe, ob du die API per HTTPS aufrufst und nicht per HTTP.

Die meisten Instanzen sind in unter 60 Sekunden fertig. Wenn es bei dir länger dauert, liegt das wahrscheinlich an einem kurzfristigen Kapazitätsengpass auf unserer Seite. Warte ein paar Minuten und aktualisiere die Statusseite im Dashboard. Das System erkennt hängende Bereitstellungen automatisch und startet sie bei Bedarf neu.

Der häufigste Grund ist eine Instanz oder ein Add-on, das noch aktiv läuft. Schau im Dashboard nach, welche Dienste gerade laufen. Die tägliche Abrechnung erfolgt um Mitternacht GMT für alle aktiven Services. Im Transaktionsverlauf siehst du genau, was wann abgebucht wurde. Falls trotzdem etwas nicht stimmt, melde dich beim Support und wir klären das.