Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns sehr wichtig. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre Daten erheben, verarbeiten und schützen, wenn Sie unsere Dienste nutzen.

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist Daniel Samer, erreichbar unter support@clawhosters.com.

Wir erheben nur die Daten, die für die Bereitstellung unserer Dienste erforderlich sind:

• Kontodaten: E-Mail-Adresse, Name, Passwort (verschlüsselt gespeichert)
• Zahlungsdaten: Werden von unseren Zahlungsdienstleistern (Stripe, Coinbase) verarbeitet
• Nutzungsdaten: Instanz-Statistiken, API-Aufrufe, Log-Daten
• Technische Daten: IP-Adresse, Browser-Typ, Geräteinformationen

Wir verarbeiten Ihre Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Zur Bereitstellung unserer Hosting-Dienste
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Für Marketing-Kommunikation (optional)
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Zur Betrugsprävention und Sicherheit
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Zur Erfüllung steuerlicher Aufbewahrungspflichten

Ihre Daten werden ausschließlich für folgende Zwecke verwendet: Kontoerstellung und -verwaltung, Bereitstellung und Abrechnung der Hosting-Dienste, Kundenservice und technischer Support, Sicherheit und Betrugsprävention.

Wir arbeiten mit folgenden vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen:

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:

• Kontodaten: Während der Geschäftsbeziehung und 30 Tage nach Kontolöschung
• Rechnungs- und Zahlungsdaten: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht nach deutschem Steuerrecht)
• Server-Logs: 90 Tage (für Sicherheit und Fehlerbehebung)
• Backups: Gemäß gewähltem Backup-Plan (7/30/90 Tage)

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein:

• TLS/SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Verschlüsselte Speicherung sensibler Daten (AES-256)
• Zwei-Faktor-Authentifizierung (optional)
• Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
• Physische Sicherheit in deutschen Tier-3+ Rechenzentren
• Strenge Zugangskontrolle und Mitarbeiterschulung

Nach der DSGVO haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen.
• Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
• Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen (unter Beachtung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten).
• Einschränkungsrecht (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format erhalten.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen.
• Widerrufsrecht: Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter support@clawhosters.com oder nutzen Sie die Datenexport-Funktion in Ihren Kontoeinstellungen.

Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde einzureichen.

Wir verwenden technisch notwendige Cookies und optionale Analyse-Cookies für den Betrieb und die Verbesserung unserer Website:

• Session-Cookie: Für die Anmeldung und Sicherheit (Ablauf: Sitzungsende)
• Remember-Cookie: Wenn Sie 'Angemeldet bleiben' wählen (Ablauf: 14 Tage)

Sie können über das Cookie-Banner wählen, ob Sie Analyse-Cookies erlauben.

Bei Fragen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns bitte unter:

support@clawhosters.com

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Daniel Samer, Deutschland